Политика возврата

Наше обязательство

Спасибо за выбор PixExtender. Используя наш веб-сайт https://www.pixextender.com, вы признаете и принимаете эту политику возврата. Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены вашей покупкой. Если вы не довольны нашим сервисом, мы предлагаем комплексную политику возврата для обеспечения вашего спокойствия.

1. Право на возврат

Вы можете запросить полный возврат в течение 7 дней с момента покупки, если вы соответствуете следующим условиям:

Ваши кредиты должны быть полностью неиспользованными (не использованы услуги расширения изображений на ИИ)
Запрос на возврат должен быть подан в течение 7-дневного окна с даты покупки
Это применяется как к планам подписки, так и к единоразовым покупкам пакетов кредитов

Важно: Как только вы использовали любые кредиты для расширения изображений, покупка считается потребленной и больше не имеет права на возврат.

2. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, следуйте этим шагам:

Отправьте электронное письмо на [email protected]
Включите адрес электронной почты вашего аккаунта
Предоставьте ваш ID заказа/транзакции (если доступен)
Кратко объясните вашу причину запроса возврата
Подтвердите, что кредиты не были использованы

Мы ценим вашу обратную связь и используем причины возврата для постоянного улучшения нашего сервиса.

3. Обработка возврата

Как только мы получим ваш запрос на возврат:

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 7 рабочих дней
Вы получите подтверждение по электронной почте, как только возврат будет одобрен
Возвраты обрабатываются через ваш оригинальный способ оплаты
Время обработки варьируется в зависимости от платежного провайдера (обычно 5-10 рабочих дней)
Для кредитных/дебетовых карт возвраты могут занять 1-2 цикла выставления счетов, чтобы появиться в вашей выписке

4. Отмена подписок

Для планов подписки:

Вы можете отменить вашу подписку в любое время через настройки вашего аккаунта или клиентский портал
Отмены вступают в силу в конце вашего текущего периода выставления счетов
Частичные возвраты не предоставляются за неиспользованное время в пределах периода выставления счетов
Если вы отмените в течение 7-дневного окна возврата с неиспользованными кредитами, вы можете запросить полный возврат

5. Ситуации без возврата

Возвраты не будут выданы в следующих случаях:

Кредиты были использованы для расширения любых изображений
Запрос на возврат сделан после 7-дневного периода
Аккаунт был приостановлен или прекращен из-за нарушений Условий использования
Бесплатные кредиты или рекламные бонусы (только платные покупки подлежат возврату)

6. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата или вам нужна помощь с запросом на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки:

Электронная почта: [email protected]

Мы обычно отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни.