환불 정책 - PixExtender

우리의 약속

PixExtender를 선택해 주셔서 감사합니다. 당사 웹사이트 https://www.pixextender.com을(를) 사용함으로써 귀하는 이 환불 정책을 인정하고 수락합니다. 우리는 귀하가 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다. 서비스에 만족하지 않으시면 귀하의 안심을 보장하기 위해 포괄적인 환불 정책을 제공합니다.

1. 환불 자격

다음 조건을 충족하는 경우 구매 후 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다:

귀하의 크레딧이 완전히 사용되지 않아야 함 (AI 이미지 확장 서비스가 사용되지 않음)
환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 제출되어야 함
이는 구독 플랜과 일회성 크레딧 팩 구매 모두에 적용됨

중요: 이미지 확장에 크레딧을 사용하면 구매는 소비된 것으로 간주되며 더 이상 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

[email protected]으로 이메일 보내기
계정 이메일 주소 포함
주문/거래 ID 제공 (가능한 경우)
환불 요청 이유를 간략히 설명
크레딧이 사용되지 않았음을 확인

귀하의 피드백을 소중히 여기며 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 환불 이유를 사용합니다.

3. 환불 처리

환불 요청을 받으면:

7 영업일 이내에 요청을 검토합니다
환불이 승인되면 이메일 확인을 받습니다
환불은 원래 결제 방법을 통해 처리됩니다
처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다름 (일반적으로 5-10 영업일)
신용/직불 카드의 경우 환불이 명세서에 나타나는 데 1-2 청구 주기가 걸릴 수 있음

4. 구독 취소

구독 플랜의 경우:

계정 설정 또는 고객 포털을 통해 언제든지 구독 취소 가능
취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 발효됩니다
청구 기간 내 사용하지 않은 시간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
사용하지 않은 크레딧으로 7일 환불 기간 내에 취소하면 전액 환불을 요청할 수 있습니다

5. 환불 불가 상황

다음의 경우 환불이 제공되지 않습니다:

이미지 확장에 크레딧이 사용된 경우
7일 기간 이후 환불 요청이 이루어진 경우
서비스 약관 위반으로 인해 계정이 정지 또는 종료된 경우
무료 크레딧 또는 프로모션 보너스 (유료 구매만 환불 가능)

6. 문의하기

환불 정책에 대한 질문이 있거나 환불 요청에 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요:

이메일: [email protected]

일반적으로 영업일 기준 24-48시간 이내에 응답합니다.