Politica di Rimborso per PixExtender
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Il Nostro Impegno
Grazie per aver scelto PixExtender. Utilizzando il nostro sito web https://www.pixextender.com, riconosci e accetti questa politica di rimborso. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, offriamo una politica di rimborso completa per garantire la tua tranquillità.
1. Idoneità al Rimborso
Puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto se soddisfi le seguenti condizioni:
- I tuoi crediti devono essere completamente inutilizzati (nessun servizio di estensione immagini AI è stato utilizzato)
- La richiesta di rimborso deve essere inviata entro la finestra di 7 giorni dalla data di acquisto
- Questo si applica sia ai piani in abbonamento che agli acquisti di pacchetti crediti una tantum
Importante: Una volta utilizzati crediti per estendere immagini, l'acquisto è considerato consumato e non è più idoneo al rimborso.
2. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:
- Invia un'email a [email protected]
- Includi l'indirizzo email del tuo account
- Fornisci il tuo ID ordine/transazione (se disponibile)
- Spiega brevemente il motivo della richiesta di rimborso
- Conferma che nessun credito è stato utilizzato
Apprezziamo il tuo feedback e utilizziamo i motivi di rimborso per migliorare continuamente il nostro servizio.
3. Elaborazione Rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso:
- Esamineremo la tua richiesta entro 7 giorni lavorativi
- Riceverai una conferma via email una volta approvato il rimborso
- I rimborsi vengono elaborati tramite il tuo metodo di pagamento originale
- I tempi di elaborazione variano a seconda del fornitore di pagamento (tipicamente 5-10 giorni lavorativi)
- Per carte di credito/debito, i rimborsi potrebbero richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sul tuo estratto conto
4. Cancellazioni Abbonamento
Per i piani in abbonamento:
- Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni account o portale clienti
- Le cancellazioni hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Non vengono forniti rimborsi parziali per tempo non utilizzato all'interno di un periodo di fatturazione
- Se cancelli entro la finestra di rimborso di 7 giorni con crediti non utilizzati, puoi richiedere un rimborso completo
5. Situazioni Non Rimborsabili
I rimborsi non saranno emessi nei seguenti casi:
- I crediti sono stati utilizzati per estendere immagini
- La richiesta di rimborso viene effettuata dopo il periodo di 7 giorni
- L'account è stato sospeso o terminato per violazioni dei Termini di Servizio
- Crediti gratuiti o bonus promozionali (solo gli acquisti a pagamento sono rimborsabili)
6. Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con una richiesta di rimborso, contatta il nostro team di supporto:
Email: [email protected]
Rispondiamo tipicamente entro 24-48 ore durante i giorni lavorativi.