Restitutiebeleid voor PixExtender
Laatst bijgewerkt: Oktober 2025
Onze Toewijding
Bedankt voor het kiezen van PixExtender. Door gebruik te maken van onze website https://www.pixextender.com, erkent en accepteert u dit restitutiebeleid. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met onze service, bieden we een uitgebreid restitutiebeleid om uw gemoedsrust te waarborgen.
1. Restitutiegeschiktheid
U kunt een volledige restitutie aanvragen binnen 7 dagen na uw aankoop als u aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Uw credits moeten volledig ongebruikt zijn (geen AI afbeeldingsuitbreidingsservices zijn gebruikt)
- Het restitutieverzoek moet worden ingediend binnen het 7-dagen venster vanaf de aankoopdatum
- Dit geldt voor zowel abonnementsplannen als eenmalige creditpakket aankopen
Belangrijk: Zodra u credits heeft gebruikt om afbeeldingen uit te breiden, wordt de aankoop als verbruikt beschouwd en komt deze niet meer in aanmerking voor restitutie.
2. Hoe een Restitutie Aan te Vragen
Om een restitutie aan te vragen, volg deze stappen:
- Stuur een e-mail naar [email protected]
- Vermeld uw account e-mailadres
- Geef uw bestel/transactie-ID op (indien beschikbaar)
- Leg kort uw reden voor het restitutieverzoek uit
- Bevestig dat geen credits zijn gebruikt
We waarderen uw feedback en gebruiken restitutieredenen om onze service continu te verbeteren.
3. Restitutieverwerking
Zodra we uw restitutieverzoek ontvangen:
- We zullen uw verzoek binnen 7 werkdagen beoordelen
- U ontvangt een e-mailbevestiging zodra de restitutie is goedgekeurd
- Restituties worden verwerkt via uw originele betaalmethode
- Verwerkingstijd varieert per betalingsprovider (meestal 5-10 werkdagen)
- Voor credit/debetkaarten kunnen restituties 1-2 factureringscycli duren om op uw afschrift te verschijnen
4. Abonnementsopzeggingen
Voor abonnementsplannen:
- U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of klantenportaal
- Opzeggingen worden effectief aan het einde van uw huidige factureringsperiode
- Geen gedeeltelijke restituties voor ongebruikte tijd binnen een factureringsperiode
- Als u binnen het 7-dagen restitutievenster opzegt met ongebruikte credits, kunt u een volledige restitutie aanvragen
5. Niet-Restitueerbare Situaties
Restituties worden niet verstrekt in de volgende gevallen:
- Credits zijn gebruikt om afbeeldingen uit te breiden
- Restitutieverzoek wordt gedaan na de 7-dagen periode
- Account is opgeschort of beëindigd vanwege overtreding van Servicevoorwaarden
- Gratis credits of promotionele bonussen (alleen betaalde aankopen zijn restitueerbaar)
6. Neem Contact met Ons Op
Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij een restitutieverzoek, neem dan contact op met ons supportteam:
E-mail: [email protected]
We reageren meestal binnen 24-48 uur tijdens werkdagen.