PixExtenderの返金ポリシー
最終更新：2025年10月
私たちのコミットメント
PixExtenderをお選びいただきありがとうございます。当社のウェブサイト https://www.pixextender.com を使用することで、この返金ポリシーを承認し、受け入れます。お客様に購入に完全に満足していただきたいと考えています。当社のサービスに満足できない場合、お客様の安心を確保するために包括的な返金ポリシーを提供しています。
1. 返金の適格性
以下の条件を満たす場合、購入後7日以内に全額返金をリクエストできます：
- クレジットが完全に未使用である必要があります（AI画像拡張サービスが使用されていない）
- 返金リクエストは購入日から7日間のウィンドウ内に提出する必要があります
- これはサブスクリプションプランと一回限りのクレジットパック購入の両方に適用されます
重要：クレジットを使用して画像を拡張した場合、購入は消費されたと見なされ、返金の対象ではなくなります。
2. 返金をリクエストする方法
返金をリクエストするには、次の手順に従ってください：
- [email protected]にメールを送信
- アカウントのメールアドレスを含める
- 注文/取引IDを提供（利用可能な場合）
- 返金リクエストの理由を簡単に説明
- クレジットが使用されていないことを確認
お客様のフィードバックを大切にし、返金理由を使用してサービスを継続的に改善しています。
3. 返金処理
返金リクエストを受け取ったら：
- 7営業日以内にリクエストを確認します
- 返金が承認されたらメール確認が送信されます
- 返金は元の支払い方法で処理されます
- 処理時間は支払いプロバイダーによって異なります（通常5-10営業日）
- クレジット/デビットカードの場合、返金が明細書に表示されるまで1-2請求サイクルかかる場合があります
4. サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションプランの場合：
- アカウント設定または顧客ポータルからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
- 請求期間内の未使用時間に対する部分返金は提供されません
- 7日間の返金ウィンドウ内で未使用のクレジットがある状態でキャンセルした場合、全額返金をリクエストできます
5. 返金不可の状況
以下の場合、返金は発行されません：
- クレジットが画像を拡張するために使用された
- 返金リクエストが7日間の期間後に提出された
- サービス規約違反によりアカウントが停止または終了された
- 無料クレジットまたはプロモーションボーナス（有料購入のみ返金可能）
6. お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問や返金リクエストに関するサポートが必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください：
通常、営業日の24-48時間以内に回答します。