Refusionspolitik for PixExtender

Vores Forpligtelse

Tak for at vælge PixExtender. Ved at bruge vores hjemmeside https://www.pixextender.com, anerkender og accepterer du denne refusionspolitik. Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, tilbyder vi en omfattende refusionspolitik for at sikre din ro i sindet.

1. Refusionsberettigelse

Du kan anmode om fuld refusion inden for 7 dage efter dit køb, hvis du opfylder følgende betingelser:

• Dine credits skal være helt ubrugte (ingen AI billedudvidelsesservices er blevet brugt)
• Refusionsanmodningen skal indsendes inden for 7-dages vinduet fra købsdatoen
• Dette gælder for både abonnementsplaner og engangskøb af kreditpakker

Vigtigt: Når du har brugt nogen credits til at udvide billeder, betragtes købet som forbrugt og er ikke længere berettiget til refusion.

2. Sådan Anmoder du om Refusion

For at anmode om refusion, følg venligst disse trin:

• Send en e-mail til [email protected]
• Inkluder din konto e-mailadresse
• Angiv dit ordre/transaktions-ID (hvis tilgængelig)
• Forkort forklar din årsag til refusionsanmodningen
• Bekræft, at ingen credits er blevet brugt

Vi værdsætter din feedback og bruger refusionsårsager til kontinuerligt at forbedre vores service.

3. Refusionsbehandling

Når vi modtager din refusionsanmodning:

• Vi vil gennemgå din anmodning inden for 7 arbejdsdage
• Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når refusionen er godkendt
• Refusioner behandles gennem din originale betalingsmetode
• Behandlingstid varierer efter betalingsudbyder (typisk 5-10 arbejdsdage)
• For kredit/debetkort kan refusioner tage 1-2 faktureringscyklusser at dukke op på din kontoudtog

4. Abonnementsannulleringer

For abonnementsplaner:

• Du kan annullere dit abonnement når som helst gennem dine kontoindstillinger eller kundeportal
• Annulleringer træder i kraft ved slutningen af din nuværende faktureringsperiode
• Ingen delvise refusioner gives for ubrugt tid inden for en faktureringsperiode
• Hvis du annullerer inden for 7-dages refusionsvindue med ubrugte credits, kan du anmode om fuld refusion

5. Ikke-Refunderbare Situationer

Refusioner vil ikke blive udstedt i følgende tilfælde:

• Credits er blevet brugt til at udvide nogen billeder
• Refusionsanmodning er foretaget efter 7-dages perioden
• Konto er blevet suspenderet eller ophørt på grund af Servicevilkår overtrædelser
• Gratis credits eller reklamebonusser (kun betalte køb er refunderbare)

6. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik eller har brug for hjælp med en refusionsanmodning, kontakt venligst vores supportteam:

E-mail: [email protected]

Vi svarer typisk inden for 24-48 timer i arbejdsdage.